Doro propose une offre complète pour les seniors : téléphone, forfait mobile et application pour la famille.
Doro, marque du groupe Xplora Technologies, lance une nouvelle offre destinée aux seniors et à leurs familles. Elle réunit un téléphone Doro, un forfait mobile et l’application Xplora Senior, qui permet notamment de détecter les spams, d’aider un proche à distance et, avec son accord, de partager sa localisation.
L’objectif est simple : permettre aux seniors de conserver leur autonomie tout en donnant à leurs proches les moyens d’intervenir facilement lorsqu’ils en ont besoin.
Dans de nombreuses familles, les enfants sont devenus, de fait, le « support technique » de leurs parents âgés : régler un téléphone, retrouver un contact, modifier un paramètre ou résoudre un problème à distance.
Une enquête Doro réalisée auprès de 2 032 seniors et 1 704 proches dans cinq pays européens montre l’importance de ce phénomène. 79 % des proches déclarent constater des difficultés d’utilisation du téléphone chez leurs parents ou grands-parents, alors que seuls 53 % des seniors interrogés déclarent eux-mêmes rencontrer des difficultés.
Une seule offre, pour encore plus de simplicité
La nouvelle offre Doro repose sur trois briques complémentaires : le téléphone, l’application Xplora Senior et le forfait mobile.
1. Un téléphone Doro conçu pour rester simple à utiliser
Les téléphones Doro sont conçus pour répondre aux besoins des seniors, qu’il s’agisse de smartphones dotés d’une interface simplifiée ou de téléphones mobiles classiques avec de larges touches et un son clair et puissant. Chaque modèle propose aussi la touche d’assistance pour plus de sécurité au quotidien.
L’objectif n’est pas d’ajouter de la complexité, mais de permettre à l’utilisateur de garder un téléphone qu’il comprend et maîtrise.
2. Xplora Senior, une application pour les familles
L’application Xplora Senior permet à la famille d’accompagner les plus âgés dans l’utilisation de leur téléphone, tout en leur laissant le contrôle des fonctions activées.
Elle permet notamment, selon les appareils et les services disponibles :
- D’avertir l’utilisateur avant qu’il ne réponde à certains appels potentiellement frauduleux/spam et d’alerter ses proches lorsqu’un appel suspect est détecté.
- D’aider à distance sur les principaux réglages du téléphone, de visualiser l’écran et de prendre le contrôle à distance lorsque cela est nécessaire.
- D’utiliser la touche d’assistance pour prévenir rapidement des proches en cas d’urgence.
- De partager sa localisation avec certains proches, uniquement avec l’accord de l’utilisateur.
- De définir des zones de sécurité.
Ces fonctions ont été pensées pour éviter des situations très concrètes : devoir se déplacer pour modifier un réglage, essayer d’expliquer une manipulation complexe par téléphone ou s’inquiéter lorsqu’un parent ne répond pas.
Une application conçue pour l’autonomie, pas pour la surveillance
La philosophie de Xplora Senior repose sur un principe essentiel, le senior reste maître de son téléphone et de ses données.
La personne âgée choisit les fonctionnalités qu’elle souhaite activer et les personnes autorisées à les utiliser. Les proches ne peuvent intervenir que dans le cadre des autorisations qui leur ont été accordées.
La technologie est ainsi conçue pour faciliter l’autonomie et permettre à la famille d’aider lorsque cela est nécessaire.
Une réponse face à la montée des arnaques téléphoniques
La protection contre les appels frauduleux/spams constitue également un axe important du service.
Dans l’étude Doro, les escroqueries par téléphone figurent parmi les préoccupations les plus fréquemment citées par les seniors.
3. Un forfait mobile associé à l’offre
La nouvelle offre comprend également différents forfaits mobiles et un service client assuré par nos équipes, des personnes prêtes à répondre à toutes vos questions !
Doro souhaite ainsi proposer une expérience plus simple, avec un pack complet comprenant le téléphone, la connectivité (forfait mobile) et le service d’accompagnement familial (application Xplora Senior).
Doro et Xplora, une même vision de la technologie pour toutes les générations
Depuis son intégration au groupe Xplora Technologies, Doro bénéficie de l’expertise de Xplora dans les services destinés aux familles, tandis que Xplora s’appuie sur l’expérience de Doro dans la conception de téléphones adaptés aux seniors. Cette complémentarité permet au groupe de proposer des solutions destinées à plusieurs générations, des enfants jusqu’aux grands-parents.
Valérie Olek, directrice France de Doro : « Les seniors veulent utiliser leur téléphone comme ils l’entendent. Leurs familles veulent pouvoir les aider lorsqu’un problème survient. Notre objectif n’est pas d’ajouter davantage de technologie, mais de créer un lien simple entre les générations, afin que chacun puisse rester autonome tout en sachant qu’une aide est disponible lorsque cela est nécessaire. »
Sten Kirkbak, PDG de Xplora Technologies : « Xplora a commencé par aider les parents à rester proches de leurs enfants. Avec Doro, nous pouvons désormais faire de même pour les familles avec leurs parents âgés et leurs grands-parents. C’est la même promesse à tout âge : une technologie qui garde les familles connectées, rassurées, quelle que soit la distance. »
Prix et disponibilité
L’application Xplora Senior sera disponible pour tous les smartphones Doro (hors versions opérateurs) dès octobre 2026, puis sur les mobiles classiques d’ici la fin de l’année.
Le service seul sera proposé à 8,99€/mois et à partir de 13,99€ /mois l’offre complète (forfait mobile et application)
À propos de l’étude
L’enquête a été réalisée par Norstat en juin 2026 auprès de 2 032 seniors et 1 704 proches en Suède, Norvège, France, Royaume-Uni et Allemagne.
À propos de Xplora Technologies
Xplora Technologies est une entreprise qui s’adresse aux familles, en proposant des technologies qui aident chaque génération à rester connectée, en sécurité et autonome. À travers ses marques Xplora, Doro et emporia, le groupe conçoit des appareils et des services adaptés à chaque âge, permettant ainsi de rapprocher les générations. Ergonomie intuitive, accessibilité et fonctionnalités pensées pour leurs utilisateurs : les téléphones et smartphones permettent aux seniors de garder le lien avec leurs proches et de vivre sereinement dans un monde toujours plus numérique.
Pionnier de la montre connectée pour enfants en Europe, Xplora Technologies accompagne aujourd’hui les familles tout au long de la vie : de la première montre connectée des enfants jusqu’aux solutions pour les grands-parents pour garder facilement le lien avec leurs proches, en toute sécurité.
Sa raison d’être : construire une vie numérique plus sûre et plus responsable pour toutes les générations.
Xplora Technologies a son siège à Oslo, en Norvège.
