Handicap au travail : l’inclusion est encore trop théorique dans les entreprises françaises

Paris le 10 novembre 2025 – A l’occasion de la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH), AlterNego alerte sur un paradoxe : l’inclusion est devenue une valeur affichée, mais reste encore trop peu incarnée dans les pratiques managériales.

Les enseignements de l’Observatoire de l’Inclusion (ODI) 2025, réalisé par AlterNego et l’AFMD (Association Française des Managers de la Diversité), montrent que les politiques handicap demeurent fragiles, souvent cantonnées à des dispositifs réglementaires plutôt qu’à une dynamique culturelle et humaine.

Parmi les 23 351 répondants issus de dix grandes organisations françaises, seuls 4 % se déclarent en situation de handicap. Un chiffre stable, mais révélateur d’une faible visibilité et d’une inclusion encore perçue comme incomplète, alors même que la loi OETH prévoit un objectif de 6 % de travailleurs handicapés dans les entreprises privées.

 

Des résultats qui interpellent

Les données sont sans appel :

• Le sentiment d’inclusion des personnes en situation de handicap est parmi les plus bas de tous les critères de diversité, avec un score de 51/100, soit 5 points de moins que la moyenne générale (56/100).
• Le management, pourtant clé dans la mise en œuvre des politiques Diversité – Équité – Inclusion (DEI), reste le parent pauvre des actions inclusives, avec seulement 47/100, soit 47 % des leviers réellement activés.
• L’étude montre une corrélation directe (+0,61) entre la taille d’un groupe minoritaire et son sentiment d’inclusion : plus la minorité est réduite, plus le ressenti d’exclusion est fort.

En d’autres termes, le handicap au travail demeure un baromètre de l’inclusion réelle dans les entreprises françaises : moins la différence est visible ou représentée, plus le vécu d’exclusion augmente.

« L’inclusion ne se résume pas à des engagements écrits. Elle se joue dans la façon dont les managers accompagnent les singularités, reconnaissent les vulnérabilités et valorisent les différences.Le handicap nous oblige à passer du déclaratif au relationnel. »
Patrick Scharnitzky, docteur en psychologie sociale et directeur associé, AlterNego

Un enjeu managérial et culturel

Pour AlterNego, l’enjeu n’est plus de “faire plus” d’actions, mais de faire mieux et plus humainement :

• Former les managers à l’équité, aux biais inconscients et à la gestion des différences.
• Donner de la visibilité et de la reconnaissance aux collaborateurs en situation de handicap.
• Faire du handicap un levier d’innovation sociale et de cohésion, au-delà de la conformité légale.

L’étude révèle d’ailleurs un écart de 10 points entre managers et non-managers (66 % vs 56 % de sentiment d’inclusion) : preuve que la culture managériale reste le maillon manquant de l’inclusion vécue.

Vers une inclusion vécue

Aujourd’hui, seulement une personne sur deux déclare être traitée de manière équitable dans son entreprise (48 %), et 40 % seulement estiment que leurs dirigeants reflètent la diversité des équipes. Faire du handicap un révélateur de culture inclusive, c’est donc passer de l’intention à la transformation. L’enjeu n’est plus seulement de respecter la loi, mais de faire vivre l’inclusion au quotidien, dans la reconnaissance des singularités et dans les interactions managériales.

Méthodologie de l’étude

L’Observatoire de l’Inclusion (ODI) a été conçu et réalisé par Alternego pour le compte de l’AFMD, en partenariat avec Just Different, entre janvier et juillet 2025. L’étude repose sur une approche scientifique mixte, combinant données objectives (les actions menées par les organisations) et perceptions subjectives (le ressenti des salariés). Deux questionnaires distincts ont été administrés : le premier, composé de 63 questions factuelles, a été adressé aux directions RH et Diversité de 10 organisations publiques et privées afin de mesurer leurs pratiques d’inclusion (recrutement, formation, politiques d’équité, communication interne…). Le second, diffusé en ligne auprès de plus de 23 000 salariés et agents, comportait 32 questions d’opinion destinées à évaluer leur expérience vécue de l’inclusion au travail (équité, reconnaissance, appartenance, coopération). Les réponses, notées sur des échelles de 1 à 5, ont été transformées en indices de performance et de ressenti sur 100 points, puis croisées statistiquement pour identifier les liens entre les politiques d’inclusion et leur impact réel. Les analyses ont été consolidées et validées en septembre 2025.

A propos d’AlterNego  

Les experts AlterNego accompagnent au quotidien les entreprises pour mettre en œuvre leurs transformations et développer un climat propice au dialogue social, à l’innovation et à la coopération en entreprise. De l’individu au collectif en passant par l’organisation et ses parties prenantes, AlterNego tient compte des écosystèmes pour accompagner les structures publiques et privées dans la prévention et la gestion des situations sensibles, dans leurs enjeux de transition et d’évolution.  AlterNego est cabinet de conseil et de formation dont la mission est de contribuer à l’installation et la pérennisation des conditions propices à une qualité de vie au travail partagée par tous, de renforcer le sentiment d’appartenance et de prévenir les risques psychosociaux. Le cabinet est spécialiste de la négociation et de la gestion des conflits, et encourage la conflictualité productive pour créer collectivement de la valeur. AlterNego travaille à développer la coopération au sein des équipes, à travers des méthodes d’intelligence collective, en questionnant les postures managériales et en favorisant l’autonomie, l’équilibre des temps de vie, la reconnaissance du travail, des compétences, des identités et des diversités. 

Plus d’informations : Cabinet de conseil et de formation – conduite du changement – AlterNego